La serie de blogs nos lleva a Suecia, a las afueras de Estocolmo, donde se encuentra uno de los campos de golf más prestigiosos de los países nórdicos. Los campos del Bro Hof Slott Golf Club han obtenido el reconocimiento de muchas publicaciones internacionales de golf. Y por una buena razón.
En una reciente entrevista con Elin Jansson, la Directora de Eventos del Bro Hof Slott Golf Club, nos enteramos de la positiva experiencia del club utilizando el Tournament Manager (TM) de Golf GameBook.
Cuatro años de colaboración
Bro Hof Slott Golf Club comenzó su andadura con Tournament Manager en 2020. Durante estos últimos cuatro años, no solo han adoptado el software, sino que también han obtenido notables beneficios en términos de organización de eventos, eficiencia y satisfacción del cliente. Durante este periodo, su uso y confianza en el software ha crecido significativamente.
«En la temporada 2023 hemos organizado unos 100 eventos, y hemos utilizado Tournament Manager para 80 eventos, así que alrededor del 80% de nuestros eventos se organizan con Tournament Manager. Eso es bastante!» señala Jansson.
Eficiencia gracias a la tecnología
Una de las ventajas más destacadas de Tournament Manager es su facilidad de uso. Jansson destaca que el software simplifica el proceso de organización y gestión de eventos de golf. Funciones como la puntuación en directo, los resultados instantáneos y los sencillos anuncios del horario de salida han demostrado ser de un valor incalculable para el club. Esta eficacia se extiende a sus clientes B2B.
«En Bro Hof Slott Golf Club ahorramos mucho tiempo con Tournament Manager porque, sobre todo, ¡es muy fácil de usar! Podemos seguir las puntuaciones en directo en la aplicación Golf GameBook, y obtener los resultados rápidamente después de la ronda», afirma Jansson.
Además, Jansson menciona que el diseño es profesional.
Apoyo y comunicación sólidos
El proceso de integración ha sido perfecto para el Bro Hof Slott Golf Club. También sienten que el soporte ha sido rápido y eficiente.
«Cuando hemos tenido preguntas o problemas, siempre hemos recibido ayuda rápida de Golf GameBook», dice Jansson y expresa su agradecimiento al equipo de soporte de Golf GameBook.
Gestión sencilla de grandes eventos
Bro Hof Slott Golf Club ha gestionado con éxito eventos con más de 150 participantes utilizando Tournament Manager. La flexibilidad y escalabilidad del software les ha permitido organizar torneos tan grandes de forma eficiente.
«Ha funcionado extremadamente bien, incluso con más de 150 jugadores. De hecho, no podíamos organizar estos eventos con GIT porque no es posible tener tantos jugadores en un partido organizado con GIT. Esa es una ventaja significativa de Tournament Manager», señala Jansson.
Beneficios para las empresas
Desde una perspectiva empresarial, Tournament Manager ha añadido valor a los eventos del Bro Hof Slott Golf Club. Han integrado la puntuación con Golf GameBook en sus eventos corporativos, convirtiéndolo en un cómodo complemento para sus clientes. Golf GameBook permite a los jugadores no sólo registrar puntuaciones, sino también compartir fotos de la ronda, que luego se pueden cargar en el sitio del torneo con unos pocos clics.
«En Bro Hof queremos que todo el mundo utilice Golf GameBook en lugar de tarjetas de puntuación de papel. Además, es muy cómodo poner fotos en el Game Feed, y después verlas en el sitio del torneo. Todo esto está incluido en el precio cuando una empresa compra una competición con nosotros», menciona Jansson.
Bro Hof Slott Golf Club se encarga de la gestión de los eventos corporativos como un servicio. Sin embargo, también es posible que los organizadores concedan a clientes concretos derechos de acceso a un evento creado con Tournament Manager. De este modo, también pueden realizar los ajustes y cambios necesarios en el torneo cuando sea necesario. Esto hace que la gestión de eventos sea aún más flexible y eficaz.
«Quizá el año que viene lo probemos en uno de nuestros eventos», dice Jansson.
Adopción y comentarios de los usuarios
Los jugadores han adoptado muy bien la aplicación Golf GameBook en Bro Hof Slott Golf Club. Al principio, algunos socios dudaban en pasar de las tarjetas de puntuación tradicionales a la puntuación digital. Sin embargo, como señala Jansson, «ahora todo el mundo está acostumbrado a usar aplicaciones», y la puntuación digital se ha convertido en la norma. Incluso los miembros más veteranos han adoptado la tecnología.
«Hoy en día, todos nuestros socios utilizan bien la aplicación. Creo que al principio se trataba de acostumbrarse al concepto de lo digital, más como una cuestión de mentalidad, pero ahora se ha convertido en algo normal», señala Jansson.
Los comentarios de clientes y jugadores han sido abrumadoramente positivos. Jansson cita ejemplos de eventos como el AIK Golf, en el que los participantes quedaron impresionados por la fluidez y eficacia de la aplicación. El marcador en directo, en particular, recibió muchos elogios.
«Los anfitriones (nuestros clientes) sabían dónde estaban todos los jugadores durante la competición, y luego iban a hoyos concretos durante la competición con los carritos de golf. También estaban contentos cuando recibían los resultados tan rápidamente, directamente durante la competición», añade Jansson.
Lo mejor de la temporada
La temporada 2023 en Bro Hof Slott Golf Club estuvo repleta de eventos memorables. Organizaron con éxito eventos como la BMW Nordic Final y la Golf GameBook Open Final, que mostraron las capacidades de Tournament Manager. Jansson también menciona su uso de Tournament Manager para Match KM y el Tour Ecléctico que organizan en sus campos durante la temporada, lo que mejoró aún más la experiencia de los socios.
«Todo está en Golf GameBook, así que también podemos enviar marcadores a los socios, y todo el mundo puede seguirlo en directo», señala Jansson.
Con una exitosa temporada 2023 a sus espaldas, Bro Hof Slott Golf Club espera futuros eventos con Golf GameBook y Tournament Manager.
